CONSULTATION
相談・対応範囲について
お客様からいただくことの多いご質問を掲載しています。
ご依頼やお申し込みの前にご確認いただけますと幸いです。
記載内容をご覧になっても不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
CONSULTATION
相談・対応範囲について
税理士への初回相談は無料ですか？
初回相談は45分まで無料です。ご依頼内容や料金、必要なサポートについてご相談いただけます。ご依頼が決まっていない段階でも、お気軽にご利用ください。45分を超える延長など、料金が発生する場合は事前にご案内いたします。
税理士事務所で対面相談はできますか？
会議室に空きがあれば、事務所内での対面相談にも対応いたします。
税理士に訪問してもらうことはできますか？
出張費をご負担いただける場合は、訪問でのご相談を検討いたします。
税務相談・税務顧問の対応エリアはどこですか？
WEBでの対応が中心のため、原則として全国対応が可能です。対面での訪問は有料となりますが、愛媛県松山市周辺に対応しております。遠方についても、内容に応じてご相談可能です。
夜間・土日の相談は可能ですか？
原則は平日営業時間内（9:00〜16:00）ですが、事前にご相談いただければ夜間・土日でも対応できる場合があります（別途料金が発生することもあります）。
LINEでどこまで相談できますか？
簡単な仕訳の確認やfreeeの一般的な操作についてはLINEでも対応いたします。ただし、複雑な内容はWEB打ち合わせをご提案いたします。
電話で相談できますか？
通常・総合プランの顧問契約では、電話対応オプションを追加して、簡易な内容をご相談いただけます（別途月額料金）。原則予約制・折り返し対応となり、即時対応をお約束するものではありません。
時間枠は月30分までで、超過分は1分につき220円（税込）がかかります。未使用時間の翌月繰り越しはなく、ご利用がない月も月額料金が発生します。詳しい資料確認や検討が必要なご相談は、別途有料の打ち合わせで対応します。
料金・条件は税務顧問の料金表をご確認ください。
時間枠は月30分までで、超過分は1分につき220円（税込）がかかります。未使用時間の翌月繰り越しはなく、ご利用がない月も月額料金が発生します。詳しい資料確認や検討が必要なご相談は、別途有料の打ち合わせで対応します。
料金・条件は税務顧問の料金表をご確認ください。
初回面談の所要時間はどのくらいですか？
内容にもよりますが、目安は45分程度です。延長が必要な場合は事前にご連絡いたします。
CONTRACT & PLAN
契約・プランについて
顧問契約なしで確定申告や単発の税務相談を依頼できますか？
売上1,000万円以下の個人の方については条件付きでスポット業務に対応しております。また、単発のWEB相談も受け付けております。
開業前でも相談できますか？
はい、開業準備や資金計画のご相談にも対応いたします。
海外取引や複雑な案件の料金はどうなりますか？
基本料金とは別にお見積りいたします。内容によっては追加料金が発生する場合がございます。また、案件の内容によっては当事務所でお引き受けできない場合もございますので、事前にご相談ください。
税理士事務所HRTは適格請求書発行事業者ですか？
はい、税理士事務所HRTは適格請求書発行事業者です。登録番号はT6810895467049です。
相談や打ち合わせをしたら、契約しなければなりませんか？
いいえ。ご相談や打ち合わせだけで、契約を強制することはありません。打ち合わせ時にお見積りのご希望を確認し、ご希望の場合にご提示いたします。その場で判断する必要はなく、ご依頼内容や料金をご確認いただいたうえで、契約するかどうかをご判断いただけます。
税務顧問契約は途中で解約できますか？
はい、税務顧問契約は途中解約が可能です。解約をご希望の場合は、事前にお申し出ください。解約時の報酬は、未払い分も含めて契約内容に基づいて精算いたします。
一定期間のご契約などを条件に通常料金から値引きしている場合、途中解約によりその条件を満たさなくなると、契約内容に基づき、それまでに適用した値引き額をお支払いいただきます。対象となる値引きや精算条件は、ご契約時にご案内いたします。
一定期間のご契約などを条件に通常料金から値引きしている場合、途中解約によりその条件を満たさなくなると、契約内容に基づき、それまでに適用した値引き額をお支払いいただきます。対象となる値引きや精算条件は、ご契約時にご案内いたします。
HANDOVER & MIGRATION
税理士変更・会計ソフトの移行について
税理士を変更する場合、いつから対応を開始できますか？
基本的には、前の税理士事務所で決算・申告まで終えてから、翌期分を引き継ぐ形をおすすめしています。
ただし、年一回の対応などで当期の会計処理がまだ行われていない場合は、当期分からの対応も可能です。具体的な開始時期は、現在の処理状況や引継ぎ資料を確認したうえで決定します。
前の税理士事務所から、どのような資料を受け取ればよいですか？
会社の状況に応じて、次のような資料・データの引継ぎをお願いします。いずれも、作成されているものが対象です。
- 総勘定元帳、仕訳帳、残高試算表
- 決算書、法人税・消費税などの申告書控え
- 固定資産台帳
- 税務署や自治体へ提出した届出書の控え
- 給与・年末調整に関する資料
- 会計ソフトのデータ
必要な資料や受け取り方法は、状況を確認したうえでご案内します。
freeeへ移行する場合、会社側で行う作業はありますか？
主に、次の作業をお願いします。
- freeeへの登録・利用契約
- 現在使用している会計ソフトからのデータ出力
- 前の税理士事務所からの資料の受け取り
- 銀行口座やクレジットカードの連携設定
- 会計データや資料に関する不明点への回答
具体的な作業は、現在の会計データや資料の状況を確認したうえでご案内します。freeeの利用契約は、お客様からfreeeへ直接お申し込みいただきます。
初期設定料には、どのような作業が含まれますか？
freeeの登録支援や勘定科目の初期設定、会計データの移行、前の税理士事務所から引き継いだ資料の確認などを行います。
会計データや資料の状況によって必要な作業が異なるため、具体的な作業内容や別途費用の有無は、資料を確認したうえで事前にご案内します。
引継ぎに時間がかかる場合、対応開始時期はどうなりますか？
前の税理士事務所からの資料の受け取り状況や、会計データの確認・修正に必要な作業によって、対応開始時期が変わることがあります。
資料の不足や確認事項がある場合は、必要な対応を整理したうえで、開始時期をご案内します。
FEE & PAYMENT
料金・お支払いについて
税理士報酬の支払い方法は何がありますか？
銀行振込に対応しております。顧問契約の場合には、口座振替にも対応しております。
料金表の金額は税込ですか？
はい、すべて税込金額で表示しております。
請求書や領収書は発行してもらえますか？
はい、PDF形式で請求書を発行いたします。紙での発行をご希望の場合は、別途手数料をいただきます。
見積時と条件が変わった場合はどうなりますか？
ご依頼内容や資料の状況が変わり、追加対応が必要になった場合は、対応内容と追加料金をご案内し、ご同意いただいてから進めます。
過払いが判明した場合、顧問契約は契約内容に沿って精算し、単発の確定申告は返金にて精算します。
過払いが判明した場合、顧問契約は契約内容に沿って精算し、単発の確定申告は返金にて精算します。
PAYMENT SCHEDULE
支払い時期・延滞について
税務顧問・単発の確定申告の報酬はいつ支払いますか？
顧問契約の場合
契約内容に応じたお支払い時期をご案内します。具体的な期限は、契約書・請求書をご確認ください。
単発の確定申告の場合
原則として全額前払いです。お見積りにご同意・ご入金いただいた後、作業を開始します。
契約内容に応じたお支払い時期をご案内します。具体的な期限は、契約書・請求書をご確認ください。
単発の確定申告の場合
原則として全額前払いです。お見積りにご同意・ご入金いただいた後、作業を開始します。
支払いが遅れた場合どうなりますか？
遅延損害金（年10％）を加算いたします。2か月以上の延滞があった場合には、内容証明の送付および契約解除の措置を取らせていただきます。その際の費用も別途ご請求いたします。
SECURITY & SUPPORT
その他・安心への取り組み
税務業務以外（登記や社会保険手続きなど）もお願いできますか？
当事務所では税務業務を専門としております。そのため、登記手続き（司法書士業務）や社会保険手続き（社会保険労務士業務）には対応しておりませんが、必要に応じて専門家をご紹介することは可能です。
税務調査があった場合は対応してもらえますか？
顧問契約のお客様については、別途立会料金をいただき、税務調査の立会いに対応いたします。
提出した書類やデータの管理は安全ですか？
はい。お預かりした資料やデータは守秘義務を徹底し、第三者に提供することはありません。クラウドサービス利用時も、信頼性の高いサービスを選定し、安全に管理しています。
